如何提升转化率?

阿蓝
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2022-10-1712:03:00 评论 75 次浏览 1406字阅读4分41秒

有很多朋友搞到流量了,结果转化率很低,没几个付费的

今天阿蓝就来解决一下这个问题

付费是如何产生的

想要别人付费首先需要了解付费是如何产生的

首先是因为你提供的价值预期而被吸引

这份价值是通过产品名称和介绍来传递的,并且是针对特定的用户展示对应的产品

然后是通过解决部分问题建立信任

解决问题的过程就是兑现承诺的过程,比如快速帮助用户理清思路,或者解决部分小麻烦

最后是刺激用户痛点,并且展示稀缺价值从而购买

只有用户在当下阶段面临痛苦的问题时,他才会想要购买解决方案,而促使他购买你的解决方案是因为你的解决方案独一无二,有明显优势

总结一下:用户付费的原因是因为这个产品就针对他最急切的问题而诞生的,并且用户可以确认这个解决方案能够解决他的问题

如何优化产品\服务细节

想要转化率高,那么产品本身肯定是要过关的,所以就需要优化一下细节

什么才是好产品:

  • 用户操作门槛低,难度低(指用户快速获得结果的难度,不是指产品技术含量)
  • 预期好处明确,有确定性(确定时间、确定结果)
  • 附加价值足够多(比如令人惊喜的赠品、优惠等)

用户有能力,有意愿付费,并且能够在确定时间内给用户带来预期结果的产品就是好产品

如何优化好产品

想要优化好产品,就需要带入用户角色

  • 理解用户当下状态下的具体问题,具体需求,一定要明确核心问题在哪里,问题和用户的社会关系,理想状态\阻碍,限制条件有关
  • 仔细分析同行竞品的优缺点,做到自己的产品比竞品有优势,让用户不得不选你,这个优势是在解决问题的速度,服务的流程,定价的性价比,结果的预期,权威的认证等细节中体现

这两个点能够确保你的产品是用户真正需求,并且愿意购买的,能够解决问题的方案

如何优化服务细节

服务细节指的是用户看到你内容,到用户付钱的这个过程,其中有很多重要环节,这些就是服务细节

优化的办法就是带入用户视角,一步步拆解用户关键动作,然后确定能够影响到用户行为的因素进行优化

  • 看见:你的付费用户会在什么信息渠道获取信息,是靠平台推送(用户的兴趣标签是什么),还是主动搜索(用户搜索的关键词是什么),或者是朋友推荐(推荐的动机和前提是什么),确定信息渠道提前布局
  • 兴趣:你的付费用户会因为什么内容而感兴趣,情绪,话题,差异,好处承诺,系列化内容,专业内容?找到兴趣点,建立选题库
  • 认可:付费用户为什么认可你的价值,内容本身(情绪\实用\娱乐)主页形象(昵称\头像\简介)历史内容(系列化风格统一)用户状态(好奇\入门\急切)根据产品对应的用户期待设计内容体系和视觉印象
  • 互动:用户为何与你互动?高密度信息,稀缺性信息,情绪化信息,实用性信息,即时性信息,专业形象,根据付费用户预期构建素材库保证稳定输出
  • 链接:用户为什么加你微信,系统解决问题(平台展示部分\结果),购买服务(展示服务流程),获得赠品(做出好处承诺)
  • 付费:用户为什么而付费,成功案例结果(确定性承诺)历史专业内容(专业性预期)朋友推荐(信任转移)时间紧迫(紧迫性)限时优惠(紧迫性)大胆试错(其他方法都无法解决的顽固问题),根据用户常见付费动机,优化产品介绍和打招呼细节

小结

各种小技巧确实能够提高转化率,但是最根本的还是产品能够解决用户问题,这和产品的难度无关,而是用户当下的困境和状态有关

毕竟在沙漠里的水就是卖的比超市里的贵,用户需求不同,状态不同,收入不同付费意愿也就不同

我们提高转化率的核心,就是在正确的时间把正确的产品以正确的方式卖给正确的人

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