如何提升转化率？

有很多朋友搞到流量了，结果转化率很低，没几个付费的

今天阿蓝就来解决一下这个问题

付费是如何产生的

想要别人付费首先需要了解付费是如何产生的

首先是因为你提供的价值预期而被吸引

这份价值是通过产品名称和介绍来传递的，并且是针对特定的用户展示对应的产品

然后是通过解决部分问题建立信任

解决问题的过程就是兑现承诺的过程，比如快速帮助用户理清思路，或者解决部分小麻烦

最后是刺激用户痛点，并且展示稀缺价值从而购买

只有用户在当下阶段面临痛苦的问题时，他才会想要购买解决方案，而促使他购买你的解决方案是因为你的解决方案独一无二，有明显优势

总结一下：用户付费的原因是因为这个产品就针对他最急切的问题而诞生的，并且用户可以确认这个解决方案能够解决他的问题

如何优化产品\服务细节

想要转化率高，那么产品本身肯定是要过关的，所以就需要优化一下细节

什么才是好产品：

• 用户操作门槛低，难度低（指用户快速获得结果的难度，不是指产品技术含量）
• 预期好处明确，有确定性（确定时间、确定结果）
• 附加价值足够多（比如令人惊喜的赠品、优惠等）

用户有能力，有意愿付费，并且能够在确定时间内给用户带来预期结果的产品就是好产品

如何优化好产品

想要优化好产品，就需要带入用户角色

• 理解用户当下状态下的具体问题，具体需求，一定要明确核心问题在哪里，问题和用户的社会关系，理想状态\阻碍，限制条件有关
• 仔细分析同行竞品的优缺点，做到自己的产品比竞品有优势，让用户不得不选你，这个优势是在解决问题的速度，服务的流程，定价的性价比，结果的预期，权威的认证等细节中体现

这两个点能够确保你的产品是用户真正需求，并且愿意购买的，能够解决问题的方案

如何优化服务细节

服务细节指的是用户看到你内容，到用户付钱的这个过程，其中有很多重要环节，这些就是服务细节

优化的办法就是带入用户视角，一步步拆解用户关键动作，然后确定能够影响到用户行为的因素进行优化

• 看见：你的付费用户会在什么信息渠道获取信息，是靠平台推送（用户的兴趣标签是什么），还是主动搜索（用户搜索的关键词是什么），或者是朋友推荐（推荐的动机和前提是什么），确定信息渠道提前布局
• 兴趣：你的付费用户会因为什么内容而感兴趣，情绪，话题，差异，好处承诺，系列化内容，专业内容？找到兴趣点，建立选题库
• 认可：付费用户为什么认可你的价值，内容本身（情绪\实用\娱乐）主页形象（昵称\头像\简介）历史内容（系列化风格统一）用户状态（好奇\入门\急切）根据产品对应的用户期待设计内容体系和视觉印象
• 互动：用户为何与你互动？高密度信息，稀缺性信息，情绪化信息，实用性信息，即时性信息，专业形象，根据付费用户预期构建素材库保证稳定输出
• 链接：用户为什么加你微信，系统解决问题（平台展示部分\结果），购买服务（展示服务流程），获得赠品（做出好处承诺）
• 付费：用户为什么而付费，成功案例结果（确定性承诺）历史专业内容（专业性预期）朋友推荐（信任转移）时间紧迫（紧迫性）限时优惠（紧迫性）大胆试错（其他方法都无法解决的顽固问题），根据用户常见付费动机，优化产品介绍和打招呼细节

小结

各种小技巧确实能够提高转化率，但是最根本的还是产品能够解决用户问题，这和产品的难度无关，而是用户当下的困境和状态有关

毕竟在沙漠里的水就是卖的比超市里的贵，用户需求不同，状态不同，收入不同付费意愿也就不同

我们提高转化率的核心，就是在正确的时间把正确的产品以正确的方式卖给正确的人

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