6招提升十倍微商业绩(微商如何提升业绩?提高微商业绩的方法)

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2021年4月18日12:59:48 评论

我们微商经常遇到的问题,好不容易引流过来的一个客户,或者遇到人,絮絮叨叨讲了一堆,说我产品介绍一堆,怎么就人家就是没有反应?

6招提升十倍微商业绩(微商如何提升业绩?提高微商业绩的方法)很多微商,加到人,要么不说话,要么直接一堆产品图片过去,好不容易有个人主动询问的,巴不得一次性把自己的产品108个功能一次性说完,这里缺乏的就是聚焦,即使你的产品功能再多,很多功能对于某一个客户来讲是用不上的,讲一堆,结果客户最需要的你反倒没讲到,或者因为信息量太大,直接被疏忽了!

我们不是卖万金油,当这个产品什么都行的时候,最容易引起客户的感觉,就是夸大,不专业,与其这样,我们就投其所好,只集中客户需要的东西来讲!下面说说我们沟通的六脉神剑:

一、沟通六脉神剑第一剑:学会提问!

用询问式聊天,闲聊,了解客户想解决的问题是什么,要注意提问技巧,不要让客户感觉到你在质问他,由浅入深,从生活聊起,慢慢带入你想了解的问题,引导客户多说,多提些客户容易回答,且自己能有带入共鸣的问题,建立轻松的气氛,谁都愿意多说自己,谁都讨厌遇到一个开口就说推销自己产品的人。

所以,即使客户开口就问产品,价格,比如价格多少,产品效果如何,代理价格多少,都不要急于去回答,而是通过提问,去让客户先认识到自己存在的,想要解决的问题,这样,后面的价格和产品介绍就才显得顺理成章,这个过程是在寻找客户痛点、帮客户制造痛点,非常关键!

二、沟通六脉神剑第二剑:学会聆听!

给机会让客户表达,多去认同他,挖掘,感受并认同他的痛点,这个过程中他有很多不快的时候,你需要做的并不多,他只是需要你一个认同,而你,就是通过不断的认同去放大,加深他的痛点!这一部分是聚焦痛点,加深客户感受,引起他寻求解决问题的欲望!

三、沟通六脉神剑第三件:了解客户有什么?

通过以上两个步骤,了解客户有什么:

(一)消费者:存在什么问题,比如相关于你的产品能解决的问题,如护肤,健康,减肥等等,担心的问题,对一些传统产品的危害性是否了解。

(二)如果是微商同行的话对于现有的产品和团队是否满意,他的选品和上家是否有问题,现有团队数量等等)知己知彼,百战不殆,这一部分是问题归纳,也是关键点,归纳出重点问题找出你能帮他解决的方案。

四、沟通六脉神剑第四剑:客户他想要什么?

(一)如果是顾客的话,通过你的聊天,他对目前正在使用的产品不满意的地方是什么?你是否已经给他种下了他想要一款你所能够提供的产品的苗子?他对于他现有的一个收入状态是否满意:比如在家带孩子的宝妈没有自己直接的收入,或者目前工作清闲,发展潜力一般,收入一般,想提升收入?当然,不是一次让你问这么多,你得搞清楚你提问的目的。

(二)如果是微商同行,第一,他是否存在有选品问题?比如产品质量质量不好,售后麻烦,复购率不高,面对人群小,第二,他对于他的上家,团队是否满意?比如说上家只管压货,或者直接只会提供打款,发货图片给他让着照发,对于其他的问题,不管不问,他感觉自己的提升很困难,没有人教等等?

五、沟通六脉神剑第五剑:你能给客户什么?

(一)顾客:

A、顾客日常遇到的问题,是不是可以帮他解决的?聚焦客户痛点,提出给解决的方案,不要卖万金油,即使你的产品功能很多,不要什么功能都卖给他,只重点提出他需要的,带顾客进入体验式营销,通过场景描述,制造幸福感或者危险感,让客户感受到产品正是他需要的。

B、她想改善收入的问题,是否你可以帮他解决的?比如教他做代理?

(二)微商同行:

A、相比于他现有的产品,你能否提更好的产品给他,比如是否有更好的性价比,无忧售后,更大受众,更好的复购率,更好的市场空间?

B、作为一个上家,你能否更有耐心,更有技巧,更加用心去对他负责?教他分享技巧,销售技巧,团队分裂技巧,团队激励技巧,团队管理技巧等等?针对他提出来的问题,做无私的分享。

六、沟通六脉神剑第六剑:你想得到什么?

通过聊天,不同的客户,你要给他做好分类,这个客户的身份,收入,圈子,性格,能力等等,你想让他成为你的顾客?代理?转介绍人?代理?(他适合的代理级别?)。

通过聊天去边了解,边快速梳理,做初步定位,精准定位沟通方向,做到有的放矢,针对问题进行专业快速有效回答。避免你一直说,让人一直听,最终,人家连听的兴趣都没有!

作者:微商操盘手李举廷

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