银发经济创业指南：日本模式对中国创业者的启示

数据显示，中国的老龄化程度尚未达到日本的水平。以65岁以上人口占总人口比例这一关键指标来看，中国目前为15%，而日本高达30%。

然而，中国老龄化的进程更为迅猛，我们借鉴发达国家经验的时间窗口正在缩小。数据显示，中国当前的老龄化水平与1994年的日本相当，但预计中国达到30%的老龄化比例不需要30年。

在日本，针对老年人的消费业态颇具特色。以Club Tourism为例，这家日本最大的老年人旅行社，尽管营销手法传统，如邮寄实体杂志介绍旅行目的地，却取得了巨大成功。自1993年成立以来，年收入已达1600亿日元，约合人民币100亿。尽管旅游业利润率不高，且日本人工成本较高，该公司利润率维持在2%左右。

Club Tourism提供的旅游产品具有强烈的社交属性，如定制的旅游专列火车，内部装修后可举办各类活动，如演讲、表演等，连接京都、大阪等旅游城市。在中国，类似的定制专列更多服务于家庭亲子，而非老年人。

此外，Club Tourism还提供多种主题旅游，如登山、美食、摄影等，每个系列都配备专业讲解和老师，分享知识。对于追求深度信息的用户，还有历史游；对于热爱运动的用户，有骑行游和马拉松游。

日本另一个针对老年人的业态是老年健身房，如专为老年女性设计的「Curves」。它提供的服务不是增肌或减肥，而是康复性操课，调节身体机能，预防疾病。Curves的选址策略巧妙，通常位于超市或地铁旁，方便老年女性顺路健身。与韩国限制老年人进入健身房的做法形成鲜明对比。

Curves在日本拥有超过2000家门店，而中国最大的连锁健身房品牌「乐刻健身」仅有1300家门店。Curves最年长的会员已101岁。

Curves的母公司还开发了「老年KTV」，进一步拓展老年人休闲娱乐市场。

然而，银发经济创业也存在挑战。在中国，明确将用户定义为“老年人”可能会因“不服老”的心态影响购买决策。老年人品牌需要在产品设计上多为老年人考虑，但在营销上少强调这一点。例如，我在长沙投资的「东茅街茶馆」，虽未标榜为银发经济，却吸引了众多中老年消费者。

在运动鞋服领域，安踏、耐克、李宁等品牌都希望树立活力、挑战、不畏艰难的形象。相比之下，足力健等主打老年人的品牌，则更多在产品上优化，少在营销上强调。

日本的消费品公司以细腻的产品设计和用户洞察著称。如亚瑟士在打造面向老年人的产品时，强调产品的改进，如添加防滑材料，设计易穿脱的鞋舌。

市场调研显示，日本最著名的消费品公司，如无印良品、优衣库和宜得利，其核心消费群体并非年轻人。这与欧洲快时尚品牌在日本的弱势形成对比，优衣库主打无年龄差、全年龄段皆可穿着。

中国许多消费品品牌将18-35岁的一二线城市女性用户作为目标受众，但这是否是长期可持续的定位？未来中国社会是否还需要那么多迎合年轻人的品牌？年轻人能否一直是中国的消费主力？

这些品牌有其合理考量：年轻人更愿意尝试新鲜事物，消费习惯尚未定型，有机会深入用户心智。相比之下，老年人更保守，难以取得信任。

染博士的创始人分享了一个细节：在所有短视频素材和直播间里，他都要求主播将语速放慢到平时的50%。

如果创始人不属于某个消费群体，想要做这个人群的生意，就需要通过更加努力的学习来弥补。因此，许多创业者更愿意做与自己年龄相仿或更年轻消费者的生意。

在旅行和消费品之外，中老年群体的另一个刚需消费是居住。例如，日本中老年人组成养老搭子，生活在二三线城市，约定一起居住生活但保持适当距离，有困难时全力帮助对方。她们还会定期组织周末沙龙，邀请医生、音乐家等分享，成为城市的交友中心。

国内这样的职责通常由社区和居委会承担，未来可能会有更多自治组织出现。另一个有趣的案例是“跨代共居”，日本老年人愿意出租空间给年轻人，收取较少房租，获得接触新鲜事物的机会。年轻人也愿意向长辈请教，互相照顾。

在日本核心城市地段，还衍生出了“社区食堂”。东京政府会对其进行补贴，促进老年人交流互动。甚至将学生食堂与老年食堂放在一起，提供跨代交流机会。

这不仅为老年人提供多样化的营养餐饮选择，提升居民健康水平，还建立起关怀机制，如老人超过3天没来吃饭，就可能要进行家访。

从选择配乐、寿衣、发型、妆发到躺进棺材体验，一站式全包，甚至提供出版个人传记服务，旨在缓解老年人的死亡焦虑。

随着中国快速进入老龄化社会，未来中国商业世界一定会出现相应的创新，商业机构、政府、家庭等社会角色的分工可能也会随之变化，值得提前思考。