为什么选择家庭教育赛道
1.源于对自己孩子教育的热爱2.高学历教育背景,有优势
3.通过政策报告+搜索指数变化得出市场需求在变强,有机会
产品和服务设计思路
调查用户真实需求,
根据混迹妈妈群的经验,发现有家庭教育需求的父母主要分为以下几类
1. 自己解决问题的,百度,问社群\闺蜜,搜索小红书,看公众号,自己去搜索但是不愿意付费咨询,认为家庭教育没那么重要,自己也没有学习的习惯和付费意识。
2. 有一定付费学习意识的家长,喜欢上一些低价格的小课(几百到几千),他们喜欢通过付费来解决各种问题,最好学完还有证书拿就更好了。喜欢多而全的课程,因为现在没有那么急迫的问题,教育是需要很久才能看到效果的事情。
3. 愿意通过自我提升来为孩子做好铺垫,已经遇到了比较严重的养育问题(厌学\吵架\自己情绪烦躁),想通过系统的学习和陪伴式指导来解决这些问题。
基于调查结果,我们就设计了一套以第三种家长为核心,同时兼容第二种家长的课程,并且附带陪伴指导解决各种临时性问题,如果家长对证件比较喜欢也提供颁发证件的服务。
具体产品形式如下
1. 录播课程:5种家庭教育系统课程(积极养育\沟通\青春期\自我疗愈\教育规划)+1种心理学基础课程(心理学通识),可以单卖。
2. 社群服务:每周固定时间直播答疑,并且收集养育问题一对一回复,不定期导师一对一通话指导。
3. 证书服务:提供心理咨询师、高级教育指导师证件服务。大部分是不需要证件的,但是有的人想要通过这个证件来当做副业背书,我们也可以提供。
产品差异化措施
在高客单价的市场服务上,差异化非常重要,我们的产品差异化的措施如下:
1. 人无我有:家庭教育其实会有很多非标准化的问题,不是课程能解决的,大部分教育课程是不会提供一对一指导的(交付成本),而我们提供每周的直播答疑,统一处理大家的问题,根据实际情况还会提供导师的一对一通话指导来解决私密问题。这种服务可以极大的提高课程的好评率和转介绍率,同时直播也可以带来很好的课程转化。
2. 人有我优:经过调查,市面上大部分课程都是针对某一个点,但是家庭教育中的问题不是单一的,一个点是无法解决家庭教育问题的,所以我们设计了一整套的系统性的家庭教育课程,可以单买,也可以一次性解决所有问题。
这样虽然我们的价格12800,比较贵,但是分开看是非常划算的,无论是遇到某个问题的家长,还是想一次性搞定家庭教育的家长都可以找到解决方案。并且我们的课程也是不限制学习时间的,家庭教育问题不可能马上解决。
流量来源我的流量来源是我有了孩子之后建立的妈妈群,以及线下课程和沙龙分享添加的私域好友,这些人对我的信任基础是笔记高的。同时我也考过教育规划师证,也当过考证群的助教,在这些高价付费群里做分享,吸引的好友质量是非常高的。最终获得了2000+高质量好友。
转化变现技巧
转化变现把好友变成客户依靠的是以下措施
赠送的一对一免费养育咨询:由于我持续在朋友圈分享我的经验和孩子成就,所以会有人主动咨询,我一般是提供一次免费咨询,当然,一次咨询是解决不了问题的,但是可以帮助他梳理思路找到问题,让他意识到自己需要系统的学习。一般顺序是这样的,先问问对方遇到的是什么问题,以及问题持续的时间,接着引导对方说出具体的事件,在引导用户说出自己是怎么处理的,然后我们分析他这样处理问题后为什么问题还存在,接着告知这种问题继续发展下去会如何演变,然后到这里就结束了,不能推销,这种高客单的产品要让对方自我说服。
小结
当然,项目实际操作还有很多其他的问题,但是整体框架就是这样,从发现机会,到调研真实用户需求,再到设计产品,接着利用自己的现有资源做冷启动,然后持续变现,整个框架其他项目也是可以借鉴的。
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