搞钱阿蓝：用户分层理论

用户分层理论

1.脑袋在环境层的用户：给我秘籍和成功捷径

这类用户不想改变自己，只想通过改变环境来获得成功，非常关注某个具体的技巧或者方法或者秘籍

比如喜欢看通过加号上传，去哪里搬运内容，简单复制，做不到是因为抖音针对你了等等

相信简单归因，神秘经验

2.脑袋在行为层的用户：努力就能改变命运

这类用户相信可以通过执行改变命运，希望被打鸡血，希望被激励，相信努力就能成功

比如喜欢看各种励志鸡汤，高级思维，时间管理技巧，成功案例故事，屌丝逆袭故事，负债翻身创造奇迹的故事

相信人定胜天，逆天改命，自我感动

3.脑袋在能力层的用户：提升能力才是重点

这类用户认为需要具体的方法论或者知识点，针对性的解决问题才能成功，包括内部逻辑和外部环境的改变，同时相信通过自我学习是可以一定程度改变这些问题的

比如喜欢看底层逻辑解读，个人成长方法，实战技巧步骤，科学的方式提升专注力执行力等等

相信进步来源于交叉验证，实践积累，逻辑论证

4.脑袋在自我信仰层：知道自己要成为什么人

这类用户对于自己的身份和未来有着清晰的定位，并且有自己的一套学习方法和信息筛选方式，他们关注的是资源互补，利益互换，他们喜欢看的东西取决于他们出于人生什么阶段，注重平等的沟通

层级的区分核心在于认知不同，而认知的不同是来源于学习经验的积累，贵人提携或者偶尔的基因突变式的顿悟，所以最有效的办法就是通过粉丝以前的经历来判断他的认知程度

1. 从阅读量判断：有没有阅读习惯，看什么书

看的是专业书籍，还是娱乐书籍

看的是深度知识或者哲学思辨类的往往认知比较深

2. 从付费习惯判断：有没有为知识付费过，花了多少钱

习惯为具体技能类课程付费，为知识付费，通常处于能力层，有自己明确目的才会购买对应课程

习惯为项目付费，也就是经常被收割的，通常出于环境层，需要外部环境改变或督促来获取成功

习惯为各种圈子或者认知类课程付费，通常出于行为层，认为只要努力就能和成功的人一样

3.从行业经历判断：有没有创业经历，过程和结果如何？未来打算如何？

一直转行，没有什么结果，这种就是第一层的，不知道复盘也不会思考

有成功的经历和比较不错的结果，至少是第三层，知道结合内部因素和外部环境思考

一直做一个行业，但是成果不明显，说明在第二层，努力并且运气不错没有死掉，可惜不会复盘和深度思考

4.年龄判断，通常年轻的认知低，年级大的认知高，相对来说，这需要结合具体的经历判断，因为年龄代表更长的学习时间和试错时间

1. 不同变现产品需要迎合不同粉丝的认知

比如对于环境层用户，提供副业小项目，分享简单小技巧就能收割，讲其他的人不爱看

比如对于行为层用户，讲励志故事，成功鸡汤，个人提升技巧就能收割

比如对于能力成的用户就需要讲底层逻辑，通过全套的系统的课程才能收割

2. 认知越低越需要提供各种细节技巧，简单捷径，因为认知层级是金字塔形状，所以认知越低的傻逼就越多，也就是所谓的人傻钱多

3. 理解用户的认知层级，才能做好对应的产品内容策划以及更加精准的收割

1.招商加盟行业

大型品牌加盟商=有实力=有经验有钱=注重全套方法论=能力层=关注底层逻辑，真实案例，风险控制

小餐饮加盟商=新手=没钱没经验=环境层\行为层=关注励志故事，简单方法，傻瓜式复制、保姆式服务、慕强、投机

2.培训行业

创业老油条=有学习意识=有钱有经验=能力层=关注逻辑方法和具体案例细节

小白创业者=没意识、有赌性=环境层=关注简单方法，喜欢大佬带

你能输出什么内容，你能吸引什么人

这个需要你先去输出，然后根据吸引来的粉丝去聊，判断他们是哪类用户，是环境层或者行为层的收割就完事了，想要项目就出售，内容就调整为一些具体的小技巧，讲一些捷径故事，如果发现他们有自己的思考方式，那你就谈逻辑，讲案例，给方法，通过陪跑或者收费咨询的方式赚钱

根据产品的定位来判断自己要吸引什么人

你的产品简单，那就做垃圾内容吸引脑子不好使情绪冲动的

你的产品复杂，那就做有深度的内容吸引有钱且看重逻辑的

1.认知高的用户虽然少，但是服务起来最好，他们有自己的目的和思考方式，不会因为失败而把原因归咎于你，更多的是思考自己的不足，但是这类用户对于你的产品服务承诺也非常看重，具体要考虑你有没有这个能力服务了

2.认知低的用户自然是最多的，转化也非常容易，但是他们的预期很难管理，毕竟他们认为自己没有错，失败都是因为环境不好，这样就容易造成你的交付风险，所以需要设计服务承诺，可以用数据和案例刺激，但是不能用这些当做产品服务的交付承诺

如何让低认知的用户高价付费后还不投诉你是一个充满智慧的过程

这需要考虑到预期管理的问题了

具体的方法如下：

1. 超额的承诺刺激低认知的用户付费是没有问题的

2. 交付的过程必须提升用户的认知，让用户意识到以前的自己简单归因，自我感动是没用的，需要通过具体的技巧和能力的提升才能获得成功，这种思考引导的过程也是交付的内容之一，只不过是潜藏在产品之下，为了规避投诉风险而设计，当他意识到错在自己，自然不会投诉你了

如果你看到这篇文章，那恭喜你，这篇文章的价值比想象的更重要